Telefontraining

Telefonakquise und Telefonvertrieb

Telefoncoaching für mehr Erfolg am Telefon

Mit dem Telefontraining von 9PT Consulting steigern Sie den Erfolg Ihrer Mitarbeiter am Telefon. Ein großer Teil der Kontakte mit Kunden findet am Telefon statt. Das Telefon dient nach wie vor zur Verkaufsförderung bei der Gewinnung neuer Kunden und bei der Bindung bestehender Kunden.

Besonderheiten von Telefontrainings

Neben den Elementen eines guten Verkaufstrainings gelten beim überzeugen, verhandeln und verkaufen am Telefon besondere Kniffe und Tricks. Verkäufer, die diese Kniffe und Tricks kennen, beherrschen und in der Praxis gewinnbringend einsetzen, machen das Telefon zu Ihrem Erfolgswerkzeug. Die Telefontrainings von 9PT Consulting stellen sicher, dass die Teilnehmer optimal verkaufsfördernde Dialoge führen, gezielt Termine vereinbaren und lukrative Abschlüsse am Telefon erzielen.

Zielgruppe der Telefontrainings

Die Zielgruppe für die Telefontrainings sind alle Angestellte und Unternehmer, die sich selbst, Ihre Ideen, Ihre Produkte und Dienstleistungen am Telefon überzeugend darstellen und Ihren Verkaufserfolg erhöhen wollen. Anfänger qualifizieren wir von Beginn an grundlegend. Fortgeschrittene und Profis bekommen Ihren Feinschliff für noch mehr erfolgreiche Verkaufsabschlüsse.

Am Telefon Kunden gewinnen, begeistern und binden

Teilnehmer wissen nach dem Seminar genau, wie Sie auf Ihrem Gesprächspartner positiv wirken, wie sie auf schwierige Gesprächssituationen und Kunden reagieren, negative Informationen an Kunden positiv vermitteln können und Kunden langfristig an Ihr Unternehmen binden. Interessenten und Kunden bekommen daher einen positiveren Eindruck von Ihrem Unternehmen.

Zielgerichtet telefonieren

Nicht nur im Vertrieb, durch das Telefontraining lernen Ihre Mitarbeiter, mit gezielt eingesetzten Fragetechniken Ihren Gesprächspartner im Telefonat in die beabsichtigte Richtung lenken. Durch die von 9PT Consulting entwickelte methodische Bedarfsanalyse bekommen Ihre Mitarbeiter das Handwerkszeug, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden professionell zu qualifizieren.

Ziele des Telefontrainings

In unseren Telefontrainings lernen die Teilnehmer

  • überzeugend zu argumentieren,
  • klar und überzeugend auf den Punkt zu kommen,
  • die Mehrwerte an Interessenten und Kunden zu artikulieren,
  • auf etwaige Einwände zu reagieren
  • und profitable Verkaufsabschlüsse zu erzielen.

Telefontrainings individuell wie Ihre Unternehmenssituation

Für andere Anbieter ungewöhnlich, bei 9PT Consulting selbstverständlich. Das Telefontraining wird nach den individuellen Anforderungen Ihrer Branche, Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter abgestimmt. Die Schwerpunkte und Ziele des Telefontrainings werden entsprechend Ihrer speziellen Unternehmenssituation und Ihren Unternehmenszielen gemeinsam mit Ihnen vorab ausgewählt. Die Grundlagen für die passenden Schwerpunkte und Ziele des Telefontrainings legen wir in einer intensiven Vorbereitung.

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